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为什么朋友装修得好好的公司,到我这里就出问题了?

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发表于 2018-1-12 16:29:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

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昨天我写了《装修到一半不满意,我想换装修公司可以吗? 》,其中第一位业主就是朋友推荐的公司,朋友自己家装的挺好的,所以才会推荐这家装修公司,可是轮到她自己的时候就出了很多问题。

基于装修行业的特殊性,这种情况并非个例,带有较大的普遍性。

如果你仔细看过我这篇文章《到底怎样才能相信一家装修公司是靠谱的呢? 》,你就不难理解为什么会出现这样的问题了。


今天这个市场很多人都是通过朋友推荐来找装修公司,今天我就来聊一聊朋友推荐的装修公司就一定靠谱吗?应该注意什么?

这家装修公司在施工的过程中出了很多问题:没有做防水就贴了瓷砖;高层阳台上的砖,返工之后还是不合格,可以直接用手掰下来;厨房的砖都是空鼓等等。

而且经过几次整改之后,这家装修公司的态度也变得不怎么好了。

到油漆阶段的时候,业主不敢再相信他了,打算自己找另外的人来做。

这家装修公司是业主的朋友推荐的,之前做过几户,都没出什么问题。

因为介绍的人多了,单子多了,装修公司管不过来,就把工程外包出去,施工人员是外面随便叫的,老板自己也不知道哪个是哪个。

工地管不过来,施工就没有保障,后期找这家装修公司的业主都被坑进去了,各种问题层出不穷,防水不做,能省就省,高层阳台的瓷砖不贴好,厨房瓷砖都是空鼓,等等等等。

其实,装修这个行业,很多装修公司不是饿死的,是撑死的。绍兴这样的例子就有不少,只是不方便点名来讲。

装修行业比较乱,普通老百姓也不懂装修,而且一次装修就是几十万,所以大多是相信朋友熟人的推荐。

但是朋友熟人能够靠的住吗?很难。不是说朋友熟人会坑你,而是装修环节太复杂、存在太多不可控因素。

这也是我在
到底怎样才能相信一家装修公司是靠谱的呢? 》,这篇文章里谈到的普遍现象:就算是同一家装修公司,同一个项目经理,质量都会出现问题,有些工地做的好,有些做的差

如果你没有读过这篇文章,真心建议你好好读一读,你一定会有收获的,因为这是我们这几年下来,接触了很多装修公司、服务了无数业主之后最宝贵的经验。


经过无数次的实践,我们的经验是:光靠一个方法是没有用的(比如朋友介绍),必须建立一整套机制来保障最终的质量交付


所以我们建立了一套
事前、事中、事后的质量和风险把控机制,只有靠一套体系而非一个方法,才能真正保障最后的质量交付。

这也是我们做工地巡检+直播的原因所在:

我们必须提升质量的合格率,将每个工地出问题的概率降到最低,这就不能仅仅靠一个推荐去解决,必须要落地才行,所以每个工地我们都会有一名专业的家装顾问全程跟踪。

仅仅靠朋友熟人的推荐,并不一定能够保证最终的顺利交付。

我也曾经写过一篇老板人很好但工地同样出问题的装修公司
绍兴一家老板人很好但是装修出问题的装修公司

这些是装修行业最大的特点之一:它不是标品,它的产品质量不稳定,每个项目都不一样,取决于装修公司本身的能力、责任心及管理能力。

而且我没有见过几个装修公司因为单子多了不接单的,只嫌单子少从来不会嫌多,不管怎么样先接了再说,而一个项目经理一旦管理的工地多了,自然就会影响到每个工地花的时间,这样工地就容易出问题。

还有一个原因,就是虽然你选的是和朋友同一家装修公司,但是项目经理未必是同一个。

在当今的装修行业,质量的关键仍在于项目经理的责任心。

现在我们每周每个工地做一次巡检,就是为了透明工地,或许很乱,或许很不好看,但是真实,只有这样才能让业主放心,而且这样的巡检也能让装修公司对业主的工地更用心,一旦他不用心,直播马上就播出来了,大家都在看呢。

用一个简单的方式:透明化,提升整个行业的质量水准。

明天上午我们要去柯桥的香山别墅做工地巡检,也是通过“阳光装修超市”找到装修公司的业主。

如果你想多看看工地,可以关注我的微信,到时候可以看到我们真实的装修直播。
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